
주문접수 시간 안내
당일 주문접수 : 전일 12시 이후~당일 오전 12시 입금확인 주문건
익일 주문접수 : 당일 12시 이후 입금확인 주문건
★ 일부 인근 체인점 배송건에 대해서는 해당시간 이후에도 배송접수및 출고 가능합니다.
• 오피스알파의 모든 상품은 VAT(부가세)포함 상품입니다 (단, 도서류, 칼라가이드 등의 일부 품목 제외)
• 오피스알파의 모든 고객은 3만원 미만 주문 시 3,000원의 배송비가 부과됩니다.
(단, 제주도 및 도서산간 지역과 묶음 배송이 되지 않은 상품은 추가 배송비가 발생될 수 있습니다)
• 배송은 택배, 체인점직배송, 업체직납을 이용하여 입금확인 후 2~5일 소요됩니다.
• 배송가능 일은 일요일과 공휴일을 제외한 예상기간이며, 각 공급업체에 따라 2~3일 지연될 수 있습니다.
• 인쇄 혹은 주문제작 상품의 경우, 7~10일 정도 배송기간이 소요됩니다.

교환/반품/취소/환불이 가능한 경우는 아래와 같습니다.
• 주문한 상품과 배송 받은 상품이 다른 경우
• 배송 혹은 포장 단계에서 제품의 불량, 파손된 경우
• 상품의 유효기간이 지난 경우
교환/반품/취소/환불이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.
• 상품 수령 후 2일 이상 지난 경우
• 고객님의 과실로 인한 일부 제품의 분실 혹은 파손된 경우
• 상품의 가치, 즉 재판매가 어렵다고 느껴지는 경우
• 필기류, 지류용품, DIY, 우드제품 류의 상품인 경우
• 인쇄, 주문제작 상품 등 별도 제작된 상품의 경우
임의취소
아래 사항에 해당하는 경우 사전 협의 혹은 임의취소할 수 있습니다.
• 동호회나, 까페를 통한 대량 주문,공동구매
• 제조사 혹은, 공급처 단가 인상요인 반영이 안된경우
• 단가 입력 오류로 인한 의도적 대량구매, 재판매 의도가 있는 주문
기타 교환/반품/취소/환불 안내
• 사이즈/색상 등 고객님의 단순변심에 의한 교환상품은 고객님이 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
• 교환/반품 시 반드시 오피스알파에서 발송한 택배사를 이용하여야 하며, 다른 택배사 이용 시 추가금액은 고객님이 부담하셔야
합니다.
• 상품이 불량 및 하자인 경우 오피스알파에서 왕복배송료를 부담하며, 동일한 상품으로 교환됩니다.
교환/반품안내
1. 오피스알파의 [마이알파] > [거래내역] 혹은 [고객만족센터] > [1:1문의]로 접수해 주시기 바랍니다.
2. 고객만족센터의 담당자와 통화하여 추가 안내를 받으실 수 있습니다.
3. 고객만족센터의 담당자에게 안내 받은 택배사로 상품을 발송합니다.
4. 상품 회수 완료 혹은 교환 상품 발송